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Vendre par téléphone – Accrocher, convaincre et conclure au téléphone

Réf: 687
Durée: 2 jours

Objectifs de la formation
– Construire et s »approprier ses propres outils de vente au téléphone
– Ecouter, reformuler et négocier
– Maîtriser l »entretien de vente du début à la fin

Programme de Formation…

Renforcer l’impact de ses présentations client

Réf: 123
Durée: 2 jours

Objectifs de la formation

– Maîtriser la méthodologie pour concevoir des écrits clairs et efficaces
– Construire des présentations commerciales impactantes et maîtriser les techniques de prise de parole
– Maîtriser son argumentation pour convaincre …

Valoriser sa relation client – Fidéliser et construire un partenariat durable

Réf: 126
Durée: 2 jours

Objectifs de la formation

– Déterminer la meilleure adéquation attente du client et réponse apportée
– Fidéliser ses clients
– Analyser les contextes, exigences, contraintes de ses clients
– Transformer les situations délicates en opportunités…

S’entraîner à traiter les réclamations avec succès

Réf: 477
Durée: 1 jour

Objectifs de la formation
Dédramatiser l’échange avec le client au travers de jeux de rôles basés sur les cas réels des participants. Ces jeux de rôle donnent lieu à des débriefings avec le formateur, des …

Certificat manager des forces de vente – Certificat Professionnel FFP de Chef des ventes

Réf: 988
Durée: 6 jours

Objectifs de la formation

– Connaître son profil de manager commercial et adapter son management
– Renforcer la synergie de son équipe autour d’une vision, de valeurs et d’indicateurs de performance communs
– Maîtriser les …

Développer les compétences de son équipe de vente

Réf: 682
Durée: 2 jours

Objectifs de la formation

– Faire de l »accompagnement terrain un véritable outil de la montée en compétence
– Intégrer la formation à l »activité quotidienne
– Créer un climat d »émulation dans l »équipe …

Elaborer sa stratégie commerciale – Traduire la stratégie de l’entreprise en résultats commerciaux

Réf: 688
Durée: 2 jours

Objectifs de la formation
– Elaborer un plan d »action commerciale à partir de stratégie de l »entreprise
– Gérer efficacement le portefeuille clients global
– Faire adhérer ses équipes commerciales au PAC

Programme de …

Devenir expert en ingénierie de formation – Concevoir, superviser et évaluer des dispositifs de formation

Réf: 206
Durée: 3 jours

Objectifs de la formation

– Elaborer le cahier des charges d’une action de formation

– Identifier et sélectionner les modalités de réalisation

– Superviser et réguler le déroulement de l’action décidée

– Mettre en …

Piloter la performance de la fonction RH – Optimiser le pilotage des principaux processus RH

Réf: 251
Durée: 2 jours

Objectifs de la formation

– Positionner la fonction RH en lien avec la stratégie d »entreprise

– Optimiser le fonctionnement de la fonction RH

– Construire les indicateurs et identifier les leviers de la …

Maîtriser l’essentiel de la réglementation de la formation – Gérer la formation continue par une bonne connaissance de la règlementation

Réf: 274
Durée: 2 jours

Objectifs de la formation

Ce programme permet de valider le module 1 du programme certifiant N°996 Prise de fonction du responsable de formation.

– Appliquer les dispositions légales de la formation professionnelle continue

– Utiliser …

Certificat prise de fonction du responsable de formation – Certificat Professionnel FFP de Responsable de formation

Réf: 996
Durée: 10 jours

Objectifs de la formation

Ce certificat est conçu pour les responsables de formation nouvellement nommés ou toute personne en charge de la formation souhaitant renforcer son professionnalisme.

– Comprendre l’environnement réglementaire de la formation …

Master Management des Ressources Humaines

Réf: 9
Durée: 40 jours

Objectifs de la formation

– Responsabilité sociétale de l »entreprise
– Cadre juridique de la GRH
– Dimension stratégique de la GRH et création de valeur
– Typologies des pratiques RH et performance
– Management …

L’art de mener un entretien de recrutement – Réussir ses entretiens de recrutement

Réf: 262
Durée: 2 jours

Objectifs de la formation
– Définir les caractéristiques d »un poste
– Acquérir une structure d »entretien de recrutement pour mieux les conduire
– S »entraîner à conduire des entretiens\r\n- Evaluer les motivations et les …

Négocier avec les partenaires sociaux – Construire durablement le dialogue social

Réf: 313
Durée: 2 jours

Objectifs de la formation
– Acquérir les bonnes pratiques dans la conduite de négociation avec les partenaires sociaux
– Créer une relation collaborative pour favoriser le dialogue
– Conduire les négociations avec succès et sortir …

Anticiper les ruptures conventionnelles – Négocier et sécuriser les modalités de départ

Réf: 335
Durée: 2 jours

Objectifs de la formation
– Mieux connaître le mode de rupture conventionnelle
– Appréhender les bases nécessaires à l »acquisition de réflexes préventifs
– Prévenir les pièges soulevés par les décisions de justice

Programme de …

Appréhender la responsabilité pénale dans l’entreprise – Prévenir et limiter les risques juridiques

Réf: 564
Durée: 1 jour

Objectifs de la formation

Identifier les principaux comportements en entreprise susceptibles de mettre en cause la responsabilité pénale
– Identifier les risques induits par la mise en cause de la responsabilité pénale en entreprise
– …

Prévenir les risques psychosociaux – Préserver la santé et le bien-être de ses collaborateurs

Réf: 941
Durée: 2 jours

Objectifs de la formation

Développer la prévention à tous les échelons de la hiérarchie
– Acquérir les outils de la gestion des risques psychosociaux au quotidien
– Favoriser l »écoute des salariés et des cadres\r\n- …

Animer des réunions productives – Préparer et animer des réunions efficaces

Réf: 100
Durée: 2 jours

Objectifs de la formation

– Conduire des réunions courtes et centrées sur l »action

– Fixer des objectifs clairs et opérationnels

– Trouver sa place face au groupe et affirmer son leadership

– Réguler …

Organiser et piloter la performance de son équipe – Gérer l’activité de son équipe au quotidien

Réf: 142
Durée: 2 jours

Objectifs de la formation

– S »approprier les outils du management opérationnel

– Mettre en place un dispositif de pilotage de l »activité au quotidien

– Animer efficacement son équipe

Programme de Formation…

Développer le management de la performance – Mener efficacement ses entretiens professionnels

Réf: 146
Durée: 2 jours

Objectifs de la formation

– Adapter son style tout en respectant les règles de base
– Maîtriser les différentes étapes de l »entretien
– Savoir évaluer les objectifs fixés antérieurement et négocier de nouveaux objectifs…

Dynamiser la coopération en organisation transverse – Fédérer autour d’objectifs communs

Réf: 736
Durée: 2 jours

Objectifs de la formation

Identifier les conditions d »un management transversal efficace
– Développer son influence pour mobiliser sans autorité hiérarchique
– Augmenter son pouvoir de persuasion et développer des comportements de coopération en situation …

Donner l’impulsion et l’envie de vous suivre – Exercez votre leadership au quotidien

Réf: 817

Durée: 2 jours

Objectifs de la formation

– Passer d’une légitimité métier à une légitimité managériale
– Assumer et exercer un pouvoir hiérarchique
– Développer des relations de confiance et favoriser les comportements de coopération
– Affirmer …

Manager de proximité : animer et motiver son équipe – Maîtriser les fondamentaux du management d’équipe

Réf: 820
Durée: 4 jours

Objectifs de la formation

– S »imprégner de son rôle, sa mission face à son équipe et à sa hiérarchie
– Bâtir des relations constructives et efficaces avec ses collaborateurs
– Acquérir des outils et …

Spécial équipe : optimiser la performance de chacun – Utiliser la dynamique de l’équipe pour atteindre les objectifs

Réf: 825
Durée: 2 jours

Objectifs de la formation

– Comprendre le mode de fonctionnement de ses collègues et l »origine des incompréhensions, malentendus, conflits sous stress
– Développer la cohésion et l »efficacité de l »équipe par une …

Piloter efficacement des projets transversaux

Objectifs de la formation

– Mettre en place une méthode et des outils de suivi de projet efficace\r\n- Adopter une posture managériale adaptée

Programme de Formation

Pour se préparer @-learning

Qu »est-ce que le management transversal ?

Affirmer son …