Assistantes – Collaboratrices
Renforcer l’impact de ses présentations client
Réf: 123
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
– Maîtriser la méthodologie pour concevoir des écrits clairs et efficaces
– Construire des présentations commerciales impactantes et maîtriser les techniques de prise de parole
– Maîtriser son argumentation pour convaincre …
Valoriser sa relation client – Fidéliser et construire un partenariat durable
Réf: 126
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
– Déterminer la meilleure adéquation attente du client et réponse apportée
– Fidéliser ses clients
– Analyser les contextes, exigences, contraintes de ses clients
– Transformer les situations délicates en opportunités…
Prévenir les risques psychosociaux – Préserver la santé et le bien-être de ses collaborateurs
Réf: 941
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
Développer la prévention à tous les échelons de la hiérarchie
– Acquérir les outils de la gestion des risques psychosociaux au quotidien
– Favoriser l »écoute des salariés et des cadres\r\n- …
Donner l’impulsion et l’envie de vous suivre – Exercez votre leadership au quotidien
Réf: 817
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
– Passer d’une légitimité métier à une légitimité managériale
– Assumer et exercer un pouvoir hiérarchique
– Développer des relations de confiance et favoriser les comportements de coopération
– Affirmer …
Management durable : capitaliser ses ressources – Préserver le capital humain de son entreprise
Réf: 845
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
– Comprendre les enjeux du management durable pour l »entreprise et son équipe
– Mettre en oeuvre les principes fondamentaux de capitalisation des ressources vives, vecteur de réussite à long …
Lire la suiteDévelopper un leadership de résonance
Réf: 865
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
– Connaître le niveau de ses compétences émotionnelles et sociales
– Apprendre à développer et à mettre en place de nouveaux comportements
– Booster sa performance et celle de son équipe …
S’entraîner à développer son leadership
Réf: 885
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
– Mettre en oeuvre de nouvelles compétences (personnelles, sociales…)
– Créer de nouvelles visions et des stratégies gagnantes
– Orienter ses actions vers la dimension entrepreneuriale
Programme de Formation…
Lire la suiteGérer les conflits au quotidien
Réf: 09c
Objectifs de la formation
– Développer ses capacités à déceler les origines des conflits et leurs manifestations.
– Oser aborder les situations conflictuelles. Utiliser la méthode la plus appropriée et les comportements associés visant la résolution du conflit.…
Gérer son stress dans son milieu professionnel
Réf: 09d
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation– Comprendre les origines des tensions en milieu professionnel.
– Adopter les comportements appropriés face aux personnes et aux situations stressantes, préserver son équilibre.
– Améliorer sa maîtrise émotionnelle et faire …
Gérer les tensions, optimiser son énergie
Réf: 10a
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
– Assurer l’efficacité de son travail et de ses relations pour mieux gérer son stress et son temps.\
– Libérer son énergie pour mener à bien ses projets.
Programme de …
Lire la suiteGérer ses émotions, oser s’exprimer à l’oral
Réf: 12c
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
– Réduire son émotivité, son trac, gérer ses émotions.
Donner une meilleure image de soi, prendre confiance.
– Savoir présenter rapidement ses informations, défendre ses idées, s’affirmer dans la communication.
– …
S’exprimer oralement, parler devant un groupe
Réf: 12d
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
Donner à chaque participant les moyens :
– de vaincre le trac, d’avoir le courage de se lever et de prendre la parole, d’atténuer l’expression de sa pensée
– de
Gérer son temps, les urgences et les surcharges
Réf: 16a
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
– Intégrer et comprendre le travail de chacun.
– Arrêter de subir le temps.
– Imaginer et exploiter en groupe des solutions pratiques adaptées à chaque cas.
– Gérer son parcours …
Mieux gérer son temps de travail
Réf: 16b
Durée: 1 jour
Objectifs de la formation
– Faire le point sur son activité.
– Utiliser les outils bureautiques.
– Augmenter son efficacité.\r\n- Avoir des conseils personnalisés pour mieux s »organiser et gagner du temps.
Programme de …
Lire la suiteEntraîner, développer, conserver sa mémoire
Réf: 16d
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
– Découvrir ses capacités, ses possibilités.\r\n- Donner les moyens et méthodes pour mieux retenir.
– Donner confiance pour aborder de nouvelles techniques, un nouveau poste ou un nouvel emploi, et pour …
Convaincre et mieux communiquer
Réf: 13e
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
– Favoriser sa communication et son adaptation au poste de travail.
– Se connaître en situation de communication pour faire passer ses messages et mobiliser les autres.
– Prévenir les …
Rédiger facilement des écrits professionnels
Réf: 18
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
– Acquérir les bases pour savoir écrire des messages courts, percutants, efficaces.
– Appliquer sur des documents professionnels les techniques pour rendre vos écrits attractifs et agréables à lire.
Programme …
Lire la suiteGérer les personnalités et les situations difficiles
Réf: 20b
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
– Faire face aux interlocuteurs et aux situations difficiles dans la vie professionnelle.
– Trouver les mots, le ton, les attitudes appropriées.
– Réagir plus efficacement aux imprévus.
– S …
S’affirmer dans son milieu professionnel, oser dire
Réf: 22c
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
Formuler sans crainte ses opinions ou ses souhaits.
– Savoir adapter ses messages aux autres.\r\n- Savoir dire « non » sans paraître agressif.
– Savoir demander de l’aide dans une …
Améliorer et conserver sa mémoire en la comprenant
Réf: 25a
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
– Découvrir ses capacités, ses possibilités.
– Donner les moyens et méthodes pour mieux retenir.
– Donner confiance pour aborder de nouvelles techniques, un nouveau poste ou un nouvel emploi, et …
Conduire des réunions efficaces et constructives
Réf: 27b
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
– Gérer l’amont et l’aval : préparation, convocation, compte rendu, suivi.
– Fixer des objectifs clairs et réalistes.
– Savoir gérer le groupe et les individualités, savoir recadrer, faire avancer.\r\n- Améliorer …
Mener un entretien professionnel
Réf: 28c
Durée: 1 jour
Objectifs de la formation
– Comprendre les enjeux de l »entretien professionnel dans le cadre de la loi du 5 mars 2014.
– Maîtriser les notions clés de l »évolution professionnelle.
– Connaître les étapes …
Gestion du stress : gagner en efficacité
Réf: 29d
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
– Comprendre les origines des tensions en milieu professionnel.
– Adopter les comportements appropriés face aux personnes et aux situations stressantes.
– Améliorer sa maîtrise émotionnelle.
Programme de Formation…
Lire la suiteExpression orale et prise de parole
Réf: 30a
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
Donner à chaque participant les moyens :
– de vaincre le trac, d’avoir le courage de se lever et de prendre la parole, d’atténuer l’expression de sa pensée
– de savoir …
Parler avec aisance devant un groupe
Réf: 31a
Durée: 1 jour
Objectifs de la formation
– Comprendre les mécanismes de la communication orale et gérer les difficultés.
– Faire le point sur ses points forts, ses points à améliorer.
– Être conseillé pour préparer des exposés, …