Oser s’affirmer – Gagner en assurance et en crédibilité

Réf: 910
Durée: 2 jours

Objectifs de la formation

– Etablir une « cartographie comportementale » de soi
– Se munir d »outils permettant des relations sereines et efficaces
– Occuper pleinement son poste, gagner en crédibilité

 

Programme de Formation

 

Pour se préparer @-learning

Qu »est-ce que la confiance en soi ?

Pratiquer l »écoute active

Etape 1 – Mieux se connaître

Savoir ce que les autres perçoivent de ma personnalité

Analyser les composantes essentielles de mon comportement habituel

Comprendre comment mon attitude influence mon rapport aux autr

Exercice en groupe pour savoir comment les autres me perçoivent. Autodiagnostic de mes stratégies  comportementales.

Analyse détaillée et identification des points forts et de ceux à améliorer.

Etablir mon plan de progrès personnalisé.

Etape 2 – Adopter une communication assertive

Utiliser les canaux de communication efficaces selon les situations, les interlocuteurs

Pouvoir répondre aux comportements déstabilisants

Communiquer ses besoins et les faire respecter

Oser la confrontation : éviter les non-dits et les conflits larvés

Apprendre à faire un reproche sans agressivité

Savoir dire non si nécessaire, répondre aux critiques

Pouvoir argumenter, négocier, demander, décider, être force de proposition.

Apports de l’Analyse  transactionnelle pour comprendre la relation à l’autre et savoir répondre aux interlocuteurs

déstabilisants.

Acquisition de nouveaux savoir-faire par des outils concrets comme la méthode DESC.

Cas concrets exploités en jeux de rôles.

Etape 3 – Gagner en assurance

M »affirmer dans ma gestuelle, mes postures

Améliorer mon image (vêtements, couleurs, attitudes…)

Retour du groupe, exploration de pistes d’amélioration, conseils et petits trucs

Pour compléter @-learning

Formuler une demande, exprimer un refus

Comment s »affirmer dans une situation difficile

Comment gérer ses émotions

Au cours de ce programme, les participants bénéficient de l’accès au  centre Performance Bien-être.

Passerelle

Pour aller plus loin, N°80 S’affirmer : des tests pour mieux se connaître, N°150 Affirmer sa personnalité et gagner en assurance

 

Profil Stagiaires & Pré-requis

Assistant(e)s et secrétaires de direction souhaitant s’affirmer dans toutes les situations professionnelles’

 

Prix : 1230  € HT.

Dates de Formation
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