Techniques de vente 1 : les fondamentaux

Réf: 13a
Durée: 2 jours

 

Objectifs de la formation

– Devenir un professionnel de la vente.
– Bien gérer son secteur et sa clientèle selon ses objectifs.
– Maîtriser la visite commerciale et être un bon négociateur.

 

Programme de Formation

Définir sa clientèle 

-le potentiel de son secteur

-les fichiers clients, le web, les réseaux sociaux, CRM

-la veille concurrentielle

-le coût d’un contact, optimiser la prospection.

Cibler son client 

-définir ses attentes et besoins

-trouver les produits et arguments adaptés

-connaître l’interlocuteur et son entreprise.

Prendre rendez-vous 

-la règle des 4×20

-se présenter, présenter son entreprise

-créer un climat de confiance.

Découvrir les besoins et adapter son offre 

-les besoins, les motivations et les insatisfactions du client

-synthétiser les informations recueillies

-écouter activement, reformuler, prendre des notes, manier le silence.

Donner envie au client d »acheter 

-suggérer une solution

-avoir une argumentation adaptée aux besoins et attentes du client.

Traiter les objections et conclure 

-répondre aux objections

-annoncer et valoriser son prix

-détecter les indicateurs d »achats

-engager le client et verrouiller la vente.

PÉDAGOGIE
– Mises en situation accompagnées d’exercices filmés
– Travail sur les cas des participants
– Conseils personnalisés.

 

Profil Stagiaires & Pré-requis

Toute personne intégrant la fonction commerciale ou orientant son parcours professionnel vers la vente.

 

Prix : 1050   € HT.

Dates de Formation
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