Etre assertif, s’affirmer dans une équipe, savoir dire – Eligible au CPF

Réf: 23a
Durée: 2 jours

 

Objectifs de la formation

– S’affirmer face aux situations et aux personnes négatives.
– Prendre en compte les émotions négatives de ses collaborateurs sans se laisser déstabiliser.
– Recadrer ses collaborateurs avec calme et objectivité.\r\n- Gérer les tensions et les conflits au sein de son équipe.

 

Programme de Formation

S’affirmer avec doigté dans une relation hiérarchique :

-différence entre « affirmation de soi » et « brutalité »

-imposer son autorité dans la souplesse

-s »adapter au profil de l’interlocuteur

-s »affirmer dans une équipe, jouer pleinement son rôle.

Affronter colères et émotions négatives :

-trouver la bonne distance…

-maîtriser ses mécanismes d’anxiété, de peur. identifier ses déclencheurs pour les gérer dans un milieu professionnel

-réagir à la colère, les causes de la violence

-parler de ses émotions, ses frustrations, ses motivations.

Recadrer :

-se préparer aux affrontements

-trouver une solution plutôt qu’un responsable

-éviter le dérapage ou le rejet sur autrui

-éviter les situations qui dégénèrent, évacuer la pression intérieure, s’aménager des zones de repli

-savoir recadrer : critiquer sans démotiver…

Gérer les situations conflictuelles :

-les problèmes individuels d’indiscipline

-les conflits de territoire, les rivalités personnelles…

-la présence d’un interlocuteur difficile

-les phénomènes collectifs de démotivation ou de contre-productivité : couper court aux rumeurs.

PEDAGOGIE

Les participants expriment leurs difficultés, l’animateur apporte le contenu théorique.

Tests divers : découverte de ses points faibles et de ses points forts face au stress et autodiagnostics pour faciliter la réflexion.

 

Profil Stagiaires & Pré-requis

Toute personne amenée à conduire une équipe (ou à y travailler) dans des conditions quelquefois difficiles.
Collaborateurs amenés, dans le cadre de leur fonction, à vivre des situations relationnelles difficiles.

 

Prix : 1280  € HT.

 

Dates de Formation
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