Outils de supervision des infrastructures SI, synthèse – des clés pour maîtriser la complexité des SI

Réf: OUP

Durée: 2 jours

 

Objectifs de la formation

Comment maîtriser la complexité inhérente aux systèmes d »nformation? Quels sont les outils de supervision qui permettront demain d’en gérer les infrastructures? Ce séminaire a pour objectif de présenter une synthèse des techniques et des outils qui permettent de maîtriser cette problématique.

-Concepts et définitions
-Complexité des systèmes d »information
-Meilleures pratiques face à la complexité
-Lignes directrices et tendances de fond
-Techniques et outils au service de la maîtrise de la complexité
-Orienter le développement du SI, maîtriser sa complexité
-Perspectives : un système d’information, pilote du système d »information

 

Programme de Formation

Concepts et définitions

-Gestion de la connaissance. Normalisation – The Dublin Core Metadata Initiative.

-Concepts relatifs aux systèmes et à leur modélisation. Architecture Development Language et l’UML.

-Web sémantique.

Complexité des systèmes d »information

-Complexe/compliqué : aux origines de la complication des SI.

-Architecture d »entreprise – Rappels. Architecture actuelle des SI. Tendances. Items de configuration…

 

Meilleures pratiques face à la complexité

-La systémique au secours de la complexification de l »architecture de l »entreprise.

-TOGAF®. ISO/IEC 42010. L »approche processus et le BPMN. SOA OASIS. L »ITIL ou l’ISO 20000.

 

Lignes directrices et tendances de fond

-Acteurs du domaine. Cartographie des SI et CMDB.

-Le système, le cas d »utilisation (Use Case), l »approche processus et la notion de service.

-L’architecture orientée services (SOA) et la gestion de service (ITSM). Une trajectoire d »innovation…

 

Techniques et outils au service de la maîtrise de la complexité

-Acteurs du domaine. Modèle technico-fonctionnel SOA. L »Enterprise Service Bus. Le Business Process Execution -Language.

-Système de gestion des cartographies et plans d »architecture. Systèmes de gestion des configurations (CMS).

-Exemples d »outils et de leurs mises en œuvre (HP, IBM, …). Portée et limites de ces outils.

-The Distributed Management Task Force, des standards pour l »administration de SI d »entreprises ou connectés à Internet.

 

Orienter le développement du SI, maîtriser sa complexité

-Modélisation descriptive. Définir une ontologie comme base de la modélisation.

-Normaliser les descriptions des items de configuration du SI. Vers un système homéostatique.

-Gestion des incidents et des problèmes. Soumission des évolutions. Audits.

 

Perspectives : un système d »information, pilote du système d »information

-Analogie industrielle : le diagnostic moderne. De la maîtrise passive à la maîtrise active.

-Description des fonctionnalités du pilote d »un SI. Vers un système homéostatique.

-Gestion des incidents et des problèmes. Soumission des évolutions. Audits des configurations.

 

Méthodes pédagogiques

 

Profil Stagiaires & Pré-requis

Directeur des systèmes d »information, architectes des systèmes d »informations (toutes spécialités). Tout manager des SI de la maîtrise d »ouvrage comme de la maîtrise d »œuvre.

Connaissance générale des Systèmes d »Information et maîtrise des concepts de la gestion de la connaissance et de l »architecture d’entreprise sous ses aspects fonctionnels applicatifs et techniques.

Prix:
Paris,Lyon,Aix,Nantes,Rennes,Toulouse,Bordeaux,Bruxelles,Strasbourg,Lille,Geneve,Sophia-antipolis,Luxembourg :   1830 € HT

Dates de Formations
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