Support PC – Maintenance et Configuration
Réf: RESSR100
Durée: 4 jours
Objectifs de la formation
– Connaître les caractéristiques des modèles standards des grands constructeurs (HP, DELL, IBM, …)
– Connaître les configurations matérielles nécessaires et suffisantes aux différentes activités d’un PC (Bureautique, Station de travail, Serveur WEB, …)
– Connaître les points d »entrée fondamentaux de la configuration matérielle sous Windows
– Installer et désinstaller chaque composant d’un PC en partant d’un boîtier vide
– Résoudre les problèmes et incidents classiques avec une méthodologie éprouvée (alimentation insuffisante, consommation USB mal évaluée, conflits divers, incompatibilité des mémoires,
Programme de Formation
Module 1 : Assemblage/Désassemblage d »un PC
• Les différents boîtiers – Avantages/Inconvénients
• Carte mère et alimentation
• Considérations relatives à l »extension
• Les processeurs et leurs différences (32 bits, 64 bits…)
• Les composants Plug and Play
• Les différents slots, la mémoire vive, les chipsets…
• Les différentes nappes
• Carte son / Carte graphique
• Unités de disques durs/souples. Lecteur CDROM/DVD, Blue Ray, Graveurs
• Ports séries/parallèles/USB (PS1, PS2, …), FireWire
• Format de barrettes mémoire : SIMMS, DIMMS, RIMMS
• Types de mémoire (DRAM, SDRAM, RAMBUS, DDR, DDRII, DDR 3, DDR 4)
• Les incompatibilités entre les barrettes mémoires
• Localisation des circuits mémoire défectueux
• Résoudre les problèmes de mémoire sur les cartes d »adaptateurs
• Types de bus : ISA, EISA, MCA, PCI, PCI Express V1 et V2, AGP
• Performances et différences entre les différentes normes USB (V1,V1.1, V2, V3)
• Rôle du BIOS – Valeurs clés, l »EFI (Extensible Firmware Interface)
Module 2 : Le stockage des données
• Réglage de l »orientation du câblage et des lecteurs
• Types de lecteurs et de contrôleurs : IDE, E-IDE, PATA, SATA, SCSI et Ultra-SCSI, Ultra2Wide-SCSI
• Ultra2Wide-SCSI
• Les spécificités des périphériques SCSI (paramétrage de la carte et de la chaîne SCSI)
• Partitionnement des disques dur (présentation des outils fdisk diskpart et Gparted)
• La séquence de boot du BIOS (IDE0, IDE1, USB, …)
• Le stockage en USB. Exemples de boot sur support USB (utilitaires de réparation).
Module 3 : Les périphériques d »impression
• Les différents types d »imprimantes
• Les tables traçantes
• La connexion des imprimantes
• La notion d »impression sur les systèmes d »exploitation (Concept et mise en oeuvre)
Module 4 : Le PC dans un contexte réseau
• Les équipements d »interconnexion (HUB, Pont, Switch, Modem, Routeur, point d »accès (AP))
• Le câblage (RJ45, fibre optique, carte sans fil)
• Configuration des cartes réseaux
• Configuration IP de base sous Windows
• Les utilitaires fournis avec les cartes réseaux
• Les imprimantes partagées
Module 5 : Les périphériques multimédia (graphique, son, CDROM, graveur)
• Différences entre les écrans CRT, LCD, LED, …
• Types d »adaptateurs d »écran : VGA, SVGA, XGA et accélérateurs graphiques
• Vidéo AGP (Accelerated Graphics Port), les différentes normes, Vidéo PCI Express 8x et 16x
• Comprendre les paramétrages de réglage (fréquence de rafraîchissement, entrelacement, multi synchronisation, …)
• Les dernières générations (Crossfire, SLI …)
• CD-ROM , CD-R, CD-RW, DVD, DVD-RAM, Blue-Ray, HD DVD
• Port USB (Webcam, graveur, souris,… )
• Port Firewire (disque, caméscope…)
• Plusieurs écrans pour un même PC (dual display, seconde carte graphique, USB/VGA)
Module 6 : Configuration avancée
• Les différents types de disques: les disques durs; les disques SSD…
• Installation de plusieurs disques IDE et SATA
• Les problèmes classiques (Maître/Esclave, Cavaliers, Réglage du BIOS,…)
• Installer plusieurs cartes graphiques (PCI, AGP, modification du BIOS)
• Installer un nouveau processeur
Module 7 : Les problèmes classiques et leurs solutions
• La liste des incidents les plus courants
• Méthodologie de dépannage
• Extension mémoire (type de mémoire et compatibilité)
• Reconnaissances des disques (Maître / Esclave)
• Mauvaise séquence de boot
• Mise à jour du processeur
Module 8 : Stratégie de dépannage des PC
• Maintenance préventive
• Causes courantes de pannes
• Dépannage du système avec le POST
• Recherche des composants défaillants sur la carte mère
• Problèmes dus aux claviers et aux écrans. Conflits d »E/S
Module 9 : Quelle configuration pour quel besoin ?
• Les différences de performances entre les disques (familles IDE et SCSI)
• Quel disque choisir par type d »application (bureautique, développement, CAO, Serveur WEB, …)
• Quelles sont les applications consommatrices de mémoire ?
• Les Performances : le triplet mémoire, CPU, disque
• Quels sont les contextes où ajouter de la mémoire ne servirait à rien ?
• Cartes réseaux/graphiques à différents prix … quelles différences ?
Module 10 : Constructeurs vs. Assembleurs
• L »offre standard des principaux constructeurs (HP, DELL, IBM, …)
• Architectures et modèles
• Les setup propriétaires
• Intérêts / Limites des assembleurs
Module 11 : Problèmes logiciels sous Windows
• Les points d »entrée fondamentaux (Panneau de configuration)
• Ajout / Suppression / Dépannage du matériel sous Windows
• Gestionnaires en mode réel ou mode protégé
Module 12 : Veille technologique
• Les nouveautés (cartes mère, disques, …)
• Les sources de documentation sur les dernières nouveautés, les tests
• Où trouver les drivers manquants ?
Profil Stagiaires & Pré-requis
Connaissances de base en micro informatique.
Spécialistes de support de PC. Techniciens, ingénieurs, administrateurs réseaux et les responsables qui sont impliqués dans l »exploitation, la maintenance et le support des PC.
Exercices pratiques et/ou ateliers tout au long de la formation
Dates de Formation :
nous consulter.
Prix:
Paris uniquement: 2185 € HT