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Gestion du stress

Communiquer en situation difficile

Réf: 32a
Durée: 2 jours

Objectifs de la formation

– Faire face aux situations difficiles de la vie professionnelle.
– Trouver rapidement les mots, le ton, les attitudes les plus appropriées.
– Réagir plus efficacement aux imprévus.\r\n- Rester serein en …

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