Risque-client et contentieux
Impayés : accélérer les encaissements clients – Maîtriser le processus de recouvrement amiable tout en préservant la relation client
Réf: 421
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
– Appréhender un dossier client dans sa globalité pour optimiser le traitement de l »impayé en fonction du client
– Maîtriser la relance par téléphone, le suivi de la relance …