Le responsable d’e-Sourcing
Réf: RSS
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
Ce séminaire vous montrera comment gérer et superviser les opérations d »eSourcing de l »entreprise. Vous apprendrez à contribuer à la stratégie de sourcing, à manager les appels d »offre, à participer au choix et au suivi des prestataires, à superviser chaque opération pluriannuelle de sourcing et anticiper les évolutions.
-L’eSourcing aujourd »hui
-Stratégie de sourcing et périmètre des services
-Métier de responsable eSourcing
-Gestion du sourcing
-Gestion des appels d »offres
-Transfert au prestataire
-Gouvernance du Contrat Pluriannuel
-La réversibilité
Programme de Formation
L »eSourcing aujourd »hui
-Définition.
-Inconvénients redoutés et dérives fréquentes.
-Raisons des échecs et insatisfactions.
-Avantages.
-Facteurs de réussite.
Stratégie de sourcing et périmètre des services
-Alignement Métier/IT et stratégie.
-Périmètre et l »évolution.
-Cycle de vie.
-Référentiel eSCM Client/Prestataire.
-Exemples de construction de bonnes pratiques eSCM/CL et SP.
Etude de cas
Mise en oeuvre de bonnes pratiques sans référentiel.
Métier de responsable eSourcing
-Stratégie d »entreprise et création du poste.
-Périmètre du rôle et des responsabilités.
-Gouvernance du sourcing et du multisourcing.
-Gestion du Sourcing avec ou sans eSCM.
-Les autres référentiels (Cobit, ITIL, CMMI, etc.).
Etude de cas
Définition du poste et déclinaison des compétences.
Gestion du sourcing
-Opportunités.
-Critères d »éligibilité.
-Gérer le sourcing d »applications et d »infrastructures.
-Importance de la communication.
-Business case.
Etude de cas
Une application à mettre en infogérance d »infrastructures et en TMA.
Gestion des appels d »offres
-Rôle de conseil pour la DI, chefs de projets et achats.
-Constitution des appels d »offres.
-Cahier des charges et documents annexes.
-Sélection des prestataires.
-Contractualisation.
-Convention de services et PAQ.
Etude de cas
Appel d »offre et choix de prestataire.
Transfert au prestataire
-Gérer les relations avec les prestataires.
-Importance de la phase d »initialisation, transfert du service.
-Transfert de compétences. Accompagner le changemen
-Bilan de la phase de transition et validation.
-Version opérationnelle des SLA et du PAQ.
-Suivi du contrat sur plusieurs années.
Etude de cas
Supervision du transfert aux prestataires.
Gouvernance du Contrat Pluriannuel
-Comités (technique, pilotage, stratégique).
-Livrables à fournir par le prestataire.
-Gestion des changements et des évolutions.
-Gestion des connaissances.
-Gestion des technologies.
-Gestion des risques. Gestion de crise.
-Plan de Progrès. Satisfaction du client
Etude de cas
Construire le mémento du responsable eSourcing.
La réversibilité
-Suivi de l »évolution du Plan de Réversibilité.
-Fin de contrat et mise en œuvre de la réversibilité.
-Fin du produit. Transfert au client. Transfert à un autre prestataire.
-Assistance technique.
-Validation du PV de recette.
Etude de cas
Construire un plan de réversibilité.
Etude de cas
Mise en infogérance de production et en TMA d »une application.
Méthodes pédagogiques
Séminaire avec aides visuelles. Etude de cas à construire au fil du cours.
Profil Stagiaires & Pré-requis
Toute personne devant participer aux opérations de sourcing de l »entreprise. Managers informatiques. Chefs de projets. Responsables Achats, Qualité, Gestionnaires du changement.
Connaissances et pratiques informatiques générales. Connaissances de l »alignement IT/métier(s) de l »entreprise.’, ‘
Prix :
Paris, Lyon, Aix, Nantes, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Bruxelles, Strasbourg, Lille, Geneve, Sophia-antipolis, Luxembourg : 1830 € HT
Dates de Formations
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