Gestion de conflits
La gestion des risques liés aux discriminations – Promouvoir la diversité
Réf: 333
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
– Identifier les vecteurs des discriminations directes et indirectes et des inégalités professionnelles
– Anticiper les situations à risques en respectant le cadre juridique
– Mettre en place une politique …
Lire la suiteGérer les interlocuteurs et les situations difficiles
Réf: 11c
Durée: 2 jours
Objectifs de la formation
– Faire face aux interlocuteurs et aux situations difficiles dans la vie professionnelle.
– Trouver les mots, le ton, les attitudes appropriées.
– Réagir plus efficacement aux imprévus.
– S’adapter …