Assistant(e)s spécialisé(e)s

Renforcer sa relation client – Satisfaire et faire face aux exigences du client

Réf: 124
Durée: 2 jours

Objectifs de la formation

– Prendre conscience de sa contribution personnelle à la satisfaction et la fidélisation du client
– Développer une qualité d »écoute active, questionner, reformuler, être vecteur de l »image de l …

Le métier d’assistant(e) de manager – Intégrer les missions et compétences

Réf: 905
Durée: 1 jour

2017′, ‘Assistant(e)s et secrétaires de direction souhaitant renforcer leur professionnalisme et faire reconnaître leurs compétences.’, », ‘Nous consulter.’, ‘7’, ‘615’, ‘615’, NULL, », ‘

Etape 1 – Déterminer les rôles, missions et responsabilités

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Déterminer …